Ponuđač se po svojim najboljim mogućnostima trudi da osigura ažurnost i pravilnost podataka, objavljenih na njegovim stranama. Uprkos tome može se dogoditi da se svojstva proizvoda, njihova dobavljivost promeni tako brzo, da ponuđač ne uspe ispraviti podatke na internet stranicama. U tom slučaju ponuđač je dužan da obavesti kupca o promenama i omogući mu odustajanje od narudžbine ili zamenu narudžbine. Ponuđač ne odgovara za sadržaj mišljenja o artiklima, koje napišu posetioci. Ponuđač mišljenja pre objave pregleda i odbije ona, koja sadrže očigledne neistine, uvrede ili navode na pogrešne zaključke. Ponuđač ne odgovara za informacije u mišljenjima i ne preuzima nikakvu odgovornost, koja proizilazi iz informacija o mišljenjima. Sve fotografije proizvoda su simbolične i zbog toga postoji mogućnost da se slika razlikuje od samog proizvoda.

Kupovina u našoj internet prodavnici, na internet stranici www.system.in.rs je jednostavna:

1. Kliknite na dugme „u korpu“ ispod proizvoda koji želite naručiti. Ukoliko želite naručiti više od 1 komada, promenite količinu pre nego što kliknete na „korpu“.
2. Pojaviće se stranica sa sadržajem vaše korpe i ukupnom cenom porudžbine. Na ovoj stranici možete menjati i količinu naručenih proizvoda ili ih izbrisati.
3. Ako želite nastaviti kupovinu kliknite na dugme „Nastavi kupovinu“ ili ako želite zaključati porudžbinu kliknite na dugme „Blagajna“.
4. Ukoliko ste se već prethodno registrovali kod nas, izaberite „postojeći korisnik“ i prijavite se, a ukoliko još nemate nalog, izaberite opciju „novi korisnik“.
5. Ako ste novi korisnik potrebno je da popunite formular sa Vašim podacima da bi pošiljka stigla do Vas, i kliknite na „potvrdi registraciju“. Kreiran je vaš korisnički račun i možete završiti kupovinu.
6. Sledite uputstva koje vam daje program, izaberite način isporuke, kliknite na dugme „nastavak“, proverite da li su svi uneti podaci tačni, i na kraju kliknite na dugme „potvrdi porudžbinu“.

Da bi mogli da naručite proizvode neophodno je da se registrujete.

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite dugme „U korpu“ da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu. Prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Ukoliko ste završili kupovinu kliknite na dugme „Blagajna“, a ukoliko nameravate da dodate još proizvoda u korpu kliknite na dugme „Nastavi kupovinu“. Za potvrdu porudžbine morate se još jednom prijaviti.

Sledi finalni deo kupovine:

1. INFORMACIJE O PORUDŽBINI – tabela sa svim artiklima koji su naručeni
2. ADRESA ZA DOSTAVU – adresa na koju se vrši isporuka
3. NAČIN DOSTAVE – AKS kurirska služba ili po dogovoru
4. NAČIN PLAĆANJA – otkupninom po preuzimanju ili preko računa po predračunu
5. POTVRDA PORUDŽBINE – prihvatanje i zaključavanje porudžbine

Po prijemu vaše narudžbe nazvaće vas naš operater radi potvrde iste i istovremeno dobićete email sa statusom vaše porudžbine!

NAPOMENA: Cene prikazane na sajtu su u dinarima i sa uračunatim PDV-om bez troškova isporuke. Cene vrede u trenutku predaje narudžbine. U slučaju da se cena artikla u toku obrade narudžbine promeni, ponuđač će o tome obavestiti kupca. Ponuđač će po svojim najboljim mogućnostima pokušati u svakom slučaju da kupcu osigura nižu cenu tj. valjano rešenje, koje bi zadovoljilo obe strane.

NAČINI PLAĆANJA

U Internet prodavnici www.system.in.rs mogući su sledeći načini plaćanja:

1. Plaćanje pouzećem – roba se plaća prilikom preuzimanja direktno kurirskoj službi u dinarima po ceni koja je
   potvrđena u narudžbenici + troškovi isporuke.
2. Plaćanje preko računa – svoju narudžbinu možete platiti direktnom uplatom na žiro račun: XXX-XXXXXX-XX „SYSTEM EXPERT DOO“
   Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem Interneta ako imate Internet pristup svom računu (web banking). Plaćanje platnom tj. kreditnom karticom trenutno nije moguće.
3. Za pravna lica je moguće plaćanje prema predračunu uz predhodno dostavljene podatke o firmi. Faktura se dobija uz robu.

Prilikom kupovine na našem sajtu stoje vam sledeće opcije na raspolaganju za isporuku:

1. Kurirska služba POST EXPRESS ili D Express
2. Kurirska služba po vašem izboru (opciono)
3. Lično preuzimanje ili dogovor oko isporuke

Troškovi isporuke se plaćaju dodatno na cenu narudžbenice.

SYSTEM EXPERT DOO dostavu naručenih proizvoda vrši u saradnji sa firmom POST EXPRESS, D Express  – preduzećima specijalizovanim za brzu i tačnu dostavu paketa uz pristupačne cene.  Cena isporuke zavisi od težine i gabarita konkretnog proizvoda.

Prilikom kupovine u našoj internet prodavnici svaki kupac se registruje. Podaci koje ste dali prilikom registracije snimiće se u našu bazu podataka. Ove podatke čuvamo u našem sistemu, kao Vaše privatne podatke. Ovi podaci nisu dostupni posetiocima našeg sajta. Ovim putem naglašavamo da se Vaši podaci koriste iskjučivo za fakturisanje proizvoda koji ste Vi naručili i za potrebe kućne dostave.

Zato bi Vas zamolili, da pri registraciji sa posebnom pažnjom ispunite registracioni list. Za registraciju potrebni su Vaši lični podaci (ime i prezime, e-mail adresa, puna adresa stanovanja, broj telefona itd.) U slučaju da se Vaša adresa stanovanja i adresa za isporuku naručenog proizvoda razlikuje, molimo da ispunite odgovarajuće dodatne listove. Vaša e-mail adresa služi da Vas obavestimo da smo primili Vašu narudžbinu, i da znate kada je isporuka pokrenuta.

Telefonski broj se često koristi kod isporuke proizvoda. Pre isporuke, osoblje koje će Vam isporučiti naručene proizvode može da Vas nazove da se definiše kada Vam odgovara isporuka, ako niste kod kuće gde da se isporuči Vaš paket itd.

Cena isporuke zavisi od vrednosti i težine naručenog proizvoda. Dostava se naplaćuje prema težini paketa. Računanje težine paketa počinje sa osnovnom težinom od 0,4kg. Osnovna težina je težina kutije u kojoj se pakuje, težina stiropora itd. koje služe da Vaš paket bez oštećenja stigne na željenu adresu. Cena dostave se računa prema tabeli firme za dostavu paketa.

Opšti uslovi poslovanja internet prodavnice system.in.rs sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.

www.system.in.rs je internet prodavnica kojom upravlja preduzeće System SZTR. Prilikom registracije u sistem internet prodavnice posetilac sajta system.in.rs prijavljuje se pomoću svog korisničkog imena i lozinke. Nakon registracije posetilac postaje korisnik i stiče pravo na kupovinu.

Opšti uslovi poslovanja podrazumevaju delovanje internet prodavnice system.in.rs, prava korisnika i poslovni odnos između ponuđača i kupca.

Kupac ima pravo da u roku od pet (5) dana po prijemu paketa vrati kupljenu robu. Kupac je dužan da snosi troškove, koji nastaju pri vraćanju robe (troškovi dostave).

Robu je potrebno u originalnoj odgovarajućoj ambalaži poslati na adresu: SYSTEM EXPERT DOO, Zelena 63, 21220 Bečej,Tel 021/69-17-716, Srbija.

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni, u originalnoj ambalaži. Mora biti priložen originalni račun s dopisom o količini vraćene robe i transakcijski račun pošiljaoca (broj bankovnog računa i naziv banke) da se može izvršiti povraćaj sredstava. Ponuđač vraća ukupan iznos bez troškova dostave najkasnije u roku od 15 dana od primanja robe. Ponuđač nije dužan primiti pošiljku sa otkupninom ili pošiljke koje ne odgovaraju njegovim opštim uslovima poslovanja.

Ponuđač poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ponuđač je dužan da uspostavi efikasan sistem obrade pritužbi. Kupac se može u slučaju pritužbe obratiti ponuđaču telefonom ili preko elektronske pošte.

Postupak za predaju pritužbi moguć je preko elektronske pošte info@systembilbordi.rs ili pismeno na adresu preduzeća. Ponuđač će u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio pritužbu i obavestiti kupca o toku obrade iste. Ponuđač je svestan, da je bitna karakteristika potrošačkog spora, što se tiče sudskog postupka, njegov odnos između ekonomske vrednosti zahteva i troškova, koji nastaju kod rešavanja samog spora. To je takođe glavna prepreka da potrošač ne pokrene spor kod suda. Zato se ponuđač trudi da po svojim najboljim mogućnostima sve sporove reši sporazumno.

Ponuđač se obavezuje da će trajno čuvati sve lične podatke svojih korisnika. Oni će biti korišćeni isključivo za slanje informativnog sadržaja, ponude, računa i eventualnih promena. Podaci korisnika ni u kom slučaju neće biti predati trećoj osobi.